Preguntas Frecuentes

ACERCA DE NUESTRO SITIO WEB

¿Qué es CAZORLA REGALOS?

CAZORLA REGALOS, es una Web donde ofrecemos una amplia variedad de formatos para ayudarlo a vivir el arte y, en consecuencia, cambiar la forma de ver el mundo. Nuestra promesa es, y siempre, servir a nuestros clientes con la máxima profesionalidad, garantizando también la seguridad y confiabilidad de sus transacciones. En CAZORLA REGALOS estamos totalmente decididos a poner al alcance de la mayor colección de sentimientos a través del arte en nuestras pinturas, litografías, carteles y todo tipo de elementos que merecen ser diseñados sobre la base de las grandes obras de arte, nacido de nuestro mejor artista.

¿Qué artistas pueden colaborar con CAZORLA REGALOS?

En CAZORLA REGALOS estamos muy abiertos desde el principio para apreciar el trabajo de cualquier artista, ya sea emergente o consagrado y percibir el mejor efecto posible que nos produce, seleccionando como buenos coleccionistas obras y artistas que nos entusiasmen o nos interesen, sin pretender quedarse en la cátedra sino ser fieles a nuestra experiencia de valoración y exponer codo con codo el trabajo de maestros reconocidos junto a los jóvenes principiantes. Por lo tanto, queremos ayudar a los artistas en la progresión de su carrera profesional y en el camino también para apoyar a los coleccionistas, para comenzar o continuar con su hobby.

¿Qué puedo encontrar en CAZORLA REGALOS?

En CAZORLA REGALOS podrá encontrar obras de arte originales seleccionadas de las principales técnicas artísticas: pintura, escultura, grabado, collage, dibujo, fotografía ... También puede, a un precio inferior, solicitar y recibir reproducciones de calidad de muchos de estos. Puedes comprarlos con o sin marco, según tus necesidades ... Y lo que realmente nos distingue de otras tiendas virtuales de arte es que puedes comprar una gran cantidad de productos o souvenirs, diseñados con los trabajos de nuestros artistas, tales como: bolsos, fundas móviles, cojines, toallas, mantas, colgantes, etc.

¿Qué navegador se requiere para disfrutar de una navegación óptima?

Para garantizar una navegación óptima y eficiente, utilice la versión más actualizada de Safari, Firefox, Google Chrome o Internet Explorer.

¿Cuánto cuesta el envío de Obras de Arte?

En relación con los costos de envío de las obras de arte, no podemos confirmar una cifra exacta, ya que hay muchos parámetros que hacen que la cantidad total varíe. Pero una vez que ingresa al trabajo que le interesa en la lista de pedidos, así como su dirección de entrega, el sistema calcula el precio de su envío y lo verá antes de realizar su compra. Tenemos acuerdos muy favorables con empresas de logística para disfrutar de los mejores precios. Además, todos nuestros envíos incluyen un seguro integral. Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos. En relación con los productos o recuerdos, los costos de envío ya están incluidos en el precio de compra.

¿Qué método de pago puedo usar en mi compra?

Puede hacer el pago con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y / u otras tarjetas similares, o a través del sistema de PayPal. 

¿Puedo tener asistencia personalizada con mi compra?

Sí, desde CAZORLA REGALOS estamos disponibles para el cliente, para brindarle una experiencia de compra personalizada, a través de nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (conocecazorla@gmail.com) o por teléfono de España, al 600272302 de LV 9-13 / 17-19 H.

¿Cuándo recibiré mi compra?

Todos nuestros trabajos y productos son cuidadosamente examinados para garantizar que los enviemos en condiciones óptimas, incluyendo un certificado de originalidad, tanto para obras de arte como para productos o recuerdos. Como sabe, CAZORLA REGALOS lleva su compra a cualquier parte del mundo. En consecuencia, los envíos internacionales tienen un período de entrega diferente en cada caso específico. El período de entrega de las obras de arte variará según su ubicación geográfica. En el correo electrónico de confirmación de su pedido, le comunicaremos el tiempo de entrega estimado. Para más información, no dude en contactarnos. En cuanto a los productos o recuerdos, para los EE. UU., El tiempo estimado de envío será de 10-20 días, mientras que el tiempo estimado de envío internacional será de 15-30 días (se incrementará de 8 a 10 días si el producto debe ser realizado en el momento de la orden).

¿Cómo puedo rastrear mi compra?

Cuando realice una compra en CAZORLA REGALOS, siempre que nos lo solicite, recibirá un correo electrónico con un enlace al sitio web del operador con el número de seguimiento asociado con su pedido.

¿Las obras originales están enmarcadas?

En general, NO incluya el marco, de lo contrario se especificaría en la descripción del trabajo.

¿CAZORLA REGALOS solo vende obras de arte?

NO. CAZORLA REGALOS le ofrecemos la posibilidad de que también pueda tener una serie de productos (camisetas, bolsos, cojines, tazas, fundas móviles, chanclas, etc.) creados a partir de las obras de arte de nuestros artistas, para que usted puede disfrutar de estos y llevarlos con usted.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Puede cancelar o ampliar los pedidos aceptados y confirmados por CAZORLA REGALOS, siempre que las condiciones particulares del trabajo en cuestión lo permitan. Por ejemplo, cancelaciones o extensiones de orden no serán aceptadas si la orden está "en preparación". Si el cliente desea cancelar un pedido en estos casos, debe proceder a su devolución, como se indica a continuación. Para cancelar su pedido envíenos un correo electrónico a conocecazorla@gmail.com con la siguiente información: número de pedido, sus datos y la dirección de recogida. Tenga en cuenta que los pedidos de obras y productos no se pueden cancelar ni devolver a menos que no se correspondan con el pedido.

DEVOLUCIONES

¿A quién debo contactar para devolver mi pedido?

Si desea llevar a cabo la devolución de su pedido, debe enviarnos un correo electrónico a conocecazorla@gmail.com con la siguiente información: número de pedido, sus datos y la dirección de recogida. El trabajo debe realizarse en el mismo estado en que se entregó y debe conservar las instrucciones, la documentación, los accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado originales. El regreso a CAZORLA REGALOS debe hacerse utilizando la misma caja, tubo o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en un formato similar que garantice la devolución de las obras en perfecto estado y el certificado de autenticidad. Recuerde que la etiqueta de devolución debe incluirse fuera del paquete. Una vez que se haya completado el procedimiento de devolución establecido anteriormente, CAZORLA REGALOS programará la recopilación de los trabajos y le informará por correo electrónico la fecha y hora en que se llevará a cabo. En el mismo correo le enviaremos la etiqueta de devolución (etiquetas de envío) para que la adjunte en la caja.

Período de devolución

En caso de que desee devolver un trabajo, tendrá un plazo máximo de catorce (14) días calendario a partir de la entrega del trabajo para desistir de la compra del mismo, de conformidad con la ley aplicable. Una vez transcurrido el período de catorce (14) días naturales, CAZORLA REGALOS no aceptará devoluciones por el retiro de compras de obras.

Costos de devolución de un trabajo original

Si desea devolver un trabajo, los costos de devolución correrán a su cargo, se le descontará al momento del reembolso del monto pagado. Pero, si la razón principal de la devolución es que el trabajo es defectuoso o no corresponde al pedido, los costos de devolución y envío serán reembolsados ​​en su totalidad. Los trabajos de pedido personalizado (reproducciones sin marco y enmarcadas) no se pueden cancelar ni devolver a menos que coincidan con el pedido.

¿Cómo se me reembolsará el monto pagado?

El reembolso se realizará una vez que CAZORLA REGALOS haya verificado que la devolución se ha procesado correctamente, y el trabajo se entregará al artista en perfectas condiciones. El reembolso se realizará a través del mismo sistema de pago utilizado para la adquisición de las obras, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la confirmación de llegada al taller del artista del pedido devuelto en perfecto estado y, en todo caso, en un período que no exceda el transcurso de 14 días calendario desde que notificó su retiro. 

COMUNIDAD CAZORLA REGALOS

¿Qué significa compartir un trabajo o producto en las redes sociales?

Compartir un trabajo de CAZORLA REGALOS significa que lo publica en la red social de su elección y, en consecuencia, que sus seguidores lo puedan ver y comentar. Es decir, es un proceso dinámico entre personas que le permite compartir sus gustos e intereses en cualquier comentario y con un solo clic.

¿Qué tan útil es compartir en las redes sociales?

Compartir un trabajo de nuestra plataforma, te favorece en que puedes comentarlo con diferentes personas de forma inmediata. Expresando nuevos aspectos de su personalidad, sensibilidad o gustos estéticos y artísticos. Porque el artista le permite ser más ampliamente conocido y para CAZORLA REGALOS es una forma de difundir nuestro trabajo y, a través de él, difundir el Arte entre un mayor número de personas.

¿Cómo compartes un trabajo o producto en las redes sociales?

Para compartir un trabajo en redes sociales, simplemente tiene que ingresar el archivo del trabajo o producto que desea compartir y hacer clic en el texto (Compartir este producto) que aparece al final de la descripción.

¿Qué significa "me gusta" un trabajo o producto?

Dar el botón que me gusta en una publicación te permite crear un espacio con todos los trabajos que en algún momento han llamado tu atención, tener una carpeta con tu selección personalizada de trabajos que te guste, que puedas disfrutar o compartir. ¡También sirve como un recordatorio para posibles compras futuras!